Professioneller Service, weniger Telefonate
Kunden erwarten Online-Bestellung – ohne Maße am Telefon, ohne alte E-Mails, ohne ständig dieselben Details. Das Kundenportal von CutOptix liefert das: Kunden bestellen in ihrer Oberfläche und prüfen, was sie gesendet haben.
Das Portal ist keine Parallelwelt zum internen System. Was der Kunde online sendet, erscheint dort, wo interne Aufträge liegen – kein Kopieren, Abtippen oder Doppeldatensätze.
Registrierung und persönliches Konto
Kunden legen ein Konto an, geben Firmen- oder persönliche Daten ein und bestätigen per E-Mail. Jederzeit anmelden, Daten aktualisieren, neue Aufträge. Passwort vergessen – zurücksetzen ohne jedes Mal anzurufen.
Sie können von der Werkstattseite helfen: kämpft jemand mit der Online-Oberfläche, senden Sie einen Login-Link zu den Aufträgen.
Online-Auftragsformular wie die eigene Website
Kunden nutzen dasselbe Formular wie Sie: Material aus Katalog, Maße, Kantenband, absenden. Entwurf speichern, wenn nicht alles auf einmal geht. Beim Absenden Bestätigung, dass der Auftrag angekommen ist.
Formular auf Ihrer Website einbinden – Kunden merken oft kein separates System. Funktioniert auf Handy und Tablet; Materialauswahl bleibt auf kleinen Screens nutzbar.
Was sieht der Kunde nach dem Login?
Im Konto: vergangene Aufträge, neue starten, Firmen- oder Lieferdaten prüfen. Entwürfe wieder öffnen, fertigstellen – ohne jedes Mal dieselben Angaben.
Das Portal fokussiert Bestellung und Transparenz – ersetzt keinen persönlichen Kontakt, reduziert aber repetitive Verwaltung. Automatische Bestätigung beim Absenden nimmt Zweifel, ob die Anfrage ankam.
Bei vielen Stammkunden Online-Bestellung zeigen. Kurze Anleitung oder eingebettetes Formular spart langfristig Telefon und E-Mail-Pingpong.
Zusammenfassung
Kundenportal und einbettbares Formular wirken professionell und vereinfachen die Zusammenarbeit. Kunden bestellen bequem; Sie erhalten saubere, strukturierte Daten – ohne manuelles Abtippen.